票务违章中有以下情形之一的，一经查实，原则上直接责任人应予以解除劳动合同。

客运组织的基本原则为（）

现场服务人员服务标准及客运服务红线培训按照三级教育开展，每（）至少开展一次站区（车间）级培训。

以下属于客服红线的是（）。

以下不属于客服红线的是（）。

触碰客服红线，性质特别恶劣的给予警告、记过、记大过、（）之一的处分，并报备客运管理部。

在岗期间违规使用手机、（）、智能手表、智能手环等电子设备。

凡触碰客运服务红线的，给予（）通报批评。

现场服务人员服务标准及客运服务红线培训按照三级教育开展，每（）至少开展一次分公司级培训

以下属于客服红线的是（）。

地铁车站应急广播的发布由（）负责，突发应急事件需本站响应的，应先告知车站相关人员、做好工作安排后发布；不需本站响应的应立即发布。