地铁及有轨电车列车应急广播的发布由司机按照调度命令或信息发布时机播放，广播发布响应时间不超过（）。

破损车票判断标准：

根据退款原因不同，车站需为《乘客票务事务处理单》制作附件，附件可以是（）、（）、（）等可以说明该业务判断依据的凭证，留存备查。

若确认需为电子单程票用户办理原路径退款，首先在《乘客票务事务处理单》上记录（）、（）、（）、（）等信息

应急运营模式下退款由（）进行汇总，于每日（）前汇总提交

正常运营模式下退款以（）为单位，每日（）前汇总提交

票务电子支付交易可细分为（）、（）和（）。

在车站发生所有票务应急事件时，线网所有车站均需填写（），记录车站发生各种应急事件的日期、时间、原因（以线网指挥中心发布信息为准），由（）负责填写，值班站长及以上级别人员签字确认

降级运营模式、大客流模式启动及取消流程

降级运营模式的种类：（）、（）、（）、（）。

成都地铁平台二维码（含智慧票务）：含成都地铁、()、()等APP使用成都地铁平台生码的二维码