ETC卡坏卡/OBU损坏处理流程（）。

ETC车辆出现ETC卡损坏或OBU损坏的，收费员提示客户相关情况并根据实际车牌，在车道系统发起入口信息查询请求

返回结果为有入口信息且确认为ETC车辆的，抬杆放行

返回结果为有入口信息并确认该车辆已领取 CPC卡但客户无法出示CPC卡的，收费员输入实际车牌、车型和车种发起计费信息请求，按非ETC车辆处理，并收取CPC卡工本费

返回结果为无入口信息的，收费员输入实际车牌、车型和车种发起计费信息请求，按非ETC车辆收取通行费

正确答案：ABCD

解析：

收费公路联网收费运营和服务规程补充细则（广东试行 2020 )
第二册收费业务特种车辆处理流程58页

OBU和ETC卡应设置有效期并保持一致,有效期为自客户注册之日起（）年，客户在更换OBU和ETC卡时，应同步进行延期。

OBU和ETC卡应设置有效期并保持一致，有效期为自客户（）起10年。

OBU和ETC卡应采用（）发行。

OBU和ETC卡发行应关联一个（）后方能正常使用。

ETC门架系统应对ETC车辆完成本段计费，并根据OBU中写入的信息完成动态补点和费率计算，对ETC卡进行（）卡面扣费处理，生成的ETC门架交易流水实时上传至省中心和部联网中心。

ETC门架系统根据OBU内信息对ETC车辆完成本段计费，并完成动态补点和费率计算，省界ETC门架系统应具备邻省代收费功能。ETC门架系统对ETC卡进行（）处理，生成的门架交易流水实时上传至省中心和部联网中心。

ETC门架交易流水应实时上传至省中心，最晚不得超过（）个自然日。

ETC客户服务包括新办业务、售后服务、（）等

ETC卡注销后或代扣账户变更后原则上满5个自然日应对卡账户（）。

ETC卡是面向社会公开发行的可用于交纳收费公路通行费的IC卡，包括储值卡和（）

ETC卡坏卡/OBU损坏处理流程（ ）。