CPC卡内计费信息异常包括：卡内计费金额小于全网入出口可达路径最小费额或（ ）倍；卡内通行各省的最后一个门架非省界门架或省界门架路径拟合标识异常

收费文明服务的内容包括哪些？（ ）

收费文明服务“五要素”为（ ）

收费亭外服务中敬礼的要求有哪些？（ ）

收费人员佩戴的（ ）统一戴在胸前。

收费窗口是公司的窗口单位，员工的一言一行，事关公司的形象和声誉，因此员工的哪些行为会给驾乘人员留下深刻的印象？（ ）

使用标准化，规范化的文明用语，可视情况使用如下哪些？（ ）

人口通行卡写卡完毕后，规范用语有（ ）。

良好优雅的收费坐姿应该是（ ）。

行姿要求有哪些？（ ）

根据收费人员仪表要求中的着装标准，以下正确的有（ ）。