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多选题
银行消费者的主要权利包括()
A
知情权
B
选择权
C
公平交易权
D
依法求偿权
E
受教育权
答案解析
正确答案：ABCDE
解析：
这道题目考察的是银行在进行市场细分时所依据的因素。市场细分是指企业根据消费者需求的差异性，将整个市场划分为若干个具有相似需求特征的子市场的过程。对于银行来说，有效的市场细分可以帮助它们更好地定位目标客户群，提供更加个性化的产品和服务。- A. 地理因素：指的是按照地理位置来划分市场，比如城市与乡村、东部沿海地区与西部内陆地区等。不同地区的经济发展水平、文化习惯等因素会影响人们对金融服务的需求。- B. 人口因素：包括年龄、性别、收入水平、职业等个人基本信息。这些信息有助于银行了解潜在客户的消费能力和偏好。- C. 心理因素：涉及生活方式、价值观和个人兴趣等方面。通过分析这些非物理属性，银行可以更准确地把握特定群体的心理特点，从而设计出符合其心理预期的服务或产品。- D. 行业因素：虽然行业背景确实影响着企业和个人对金融服务的选择，但在本题情境下，“行业”更多地被看作是服务对象的一个属性而非直接用于市场细分的标准之一。因此，在给定选项中，D项不属于传统意义上的银行市场细分依据。
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