故障发生后，接报故障部门（中心）A类故障需12小时，B类需24小时，C类需（ ）内向故障设备设施使用、管理部门（中心）回复处理情况，未修复故障需回复原因及后续处理计划

紧急重要信息报送管理中，紧急事件结束后，相关部门（中心）按照生产类、非生产类在 （）内将简要情况说明、8 小时内将简要分析报告按上述归口上报。

紧急重要信息报送管理中，（）主要包括运营服务异常引发的信息，如列车延误、大规模清客、大规模无法购买单程票、无法进出站等严重干扰运营秩序的突发事件信息。

紧急重要信息报送管理中，（）主要包括 5 分钟以上晚点并对行车造成影响的车辆、牵引供电、信号通信等行车设备故障信息。

紧急重要信息报送管理中，（）是指涉及地铁各方面比较敏感、已引起或者可能引起社会广泛关注、造成较大网络舆情和具有较大影响的重要信息。

发生涉及安全、稳定或研判可能造成恶劣影响的紧急重要信息，各部门（中心）要在第一时间按类别上报，生产类信息向调度指挥中心报告，非生产类信息直接向（）报告。

发生涉及安全、稳定或研判可能造成恶劣影响的紧急重要信息，各部门（中心）要在第一时间按类别上报，生产类信息向（）报告，非生产类信息直接向文化宣传部报告。

紧急重要信息报送管理中，（）负责做好列车广播工作，做好相关提醒。

紧急重要信息报送管理中，（）负责紧急事件发生后，及时通过车站广播、告示通知乘客，安抚乘客情绪，做好有序疏散。

紧急重要信息报送管理中，（）负责按运营分公司突发事件综合应急预案流程处置，向上级归口部门、单位上报情况。

紧急重要信息报送管理中，（）负责收集、整理各部门（中心）报来的紧急重要信息，并在规定时间内报送至公司文化宣传部，并在后续处置工作中有最新进展随时上报。