判断题
在售卡设备中,在顾客要求时可以代客户输入密码.( )
答案解析
正确答案:B
解析:
这道题目考察的是加油站现场管理与服务中的一个具体细节。题目指出,如果加油站的外观形象包装出现损坏,正确的做法并不是等到彻底脱落之后再上报给上级公司处理,而是应该在发现损坏时立即采取行动。这是因为:1. **品牌形象维护**:加油站作为企业对外的一个窗口,其外观直接影响到顾客的第一印象以及企业的品牌形象。及时修复可以保持良好的视觉效果,增强客户信任感。2. **安全考虑**:部分外观装饰材料可能含有金属或其他硬质成分,一旦脱落可能会对过往行人或车辆造成安全隐患。3. **预防性维护**:小问题如果不及时解决,可能会演变成更大的问题,比如雨水渗透导致内部结构受损等,从而增加维修成本。举个例子来说,就像我们家里的窗户玻璃裂了一条缝,虽然暂时不影响使用,但如果放任不管,裂缝可能会逐渐扩大直至整块玻璃破碎,不仅更换费用更高,还存在潜在的安全风险。因此,对于任何设施的小故障都应该给予足够的重视,并尽快修复。
相关知识点:
在售卡设备中,勿代客输密码
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