反违章禁令规定,严禁脱岗、睡岗和酒后上岗.( )

这道题目考察的是加油站现场管理与服务的基本规范。在实际操作中，为顾客加油时提供额外的服务如清洗挡风玻璃等确实可以增加顾客满意度，但这并不是强制性的要求。根据题目的描述，“加油时必须给顾客清洗挡风玻璃”这一说法是不正确的。这是因为：1. **服务性质**：虽然很多高质量的加油站会主动提供这样的增值服务来吸引顾客或提高顾客体验，但这些都属于附加服务，并非所有加油站的标准流程。2. **效率考量**：如果将清洗挡风玻璃作为每次加油过程中的必选项，则可能会大大延长每位顾客的服务时间，尤其是在高峰期，这样反而可能降低整体运营效率和服务质量。3. **客户需求差异**：不同顾客对于是否需要清洗挡风玻璃有着不同的偏好。有的顾客可能希望尽快完成加油离开；而另一些则可能愿意等待享受这项服务。因此，灵活地根据实际情况和顾客需求提供服务更为合理。为了帮助你更好地理解这一点，我们可以想象这样一个场景：假设你是加油站的一名工作人员，在一个忙碌的工作日里，如果你对每一位前来加油的司机都说：“您好，请稍等一下，我们现在为您免费清洗挡风玻璃。”那么，那些赶时间或者并不需要这项服务的人可能会感到不满甚至烦躁。相反，如果你能够观察到哪些车辆看起来比较脏，并且询问车主是否需要这项服务的话，就能更加贴心地满足顾客的实际需求了。