28.自助柜员机运营团队及网点须在收到客户反映错账后最长不超过()个工作日核实处理并完成账务调整，遇法定节假日顺延;对于跨行卡错账，根据中国银联差错争议业务规则规定的时限及时处理。( )

21、对3类制裁名单客户和C级涉敏国家(地区)客户，仅允许办理人民币业务。( )

20、对于客户被列入制裁名单的，客户所属机构应按照制裁名单管控规则采取相应风险控制措施，于5个工作日内完成客户重建、排查与评估，并报告至总行内控合规部。( )

19、对于B级涉敏国家(地区)客户，只有留学生可以新准入客户。

18、金融机构不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易，不得为客户开立匿名账户或者假名账户。

17、我国《刑法》规定的”洗钱罪”的上游犯罪包括毒品犯罪、黑社会性质的有组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪和金融诈骗犯罪等七类犯罪。

16、对于新建立业务关系的客户，金融机构应在建立业务关系后的10天内划分其风险等级。

15、委托第三方代为履行识别客户身份的，金融机构应当承担未履行客户身份识别义务的责任。

14、客户行为或者交易情况出现异常时，金融机构应当重新识别客户。

13、对风险较高的非自然人客户，义务机构应当采取更严格的标准判定其受益所有人。

12、对于高风险客户或者高风险账户持有人，金融机构应当了解其资金来源、资金用途、经济状况或者经营状况等信息。