1、境内企业集团存放境外的( )调回境内的，应按照资金归属情况相应划入成员公司的境内经常项目外汇结算账户

284、通过前期与客户的沟通，已明确客户诉求，如果在网点权限内无法解决，可向客户表示将尽快( )，取得客户的信任和理解。

283、( )是处理客户问题最基本的态度和方式。

282、根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定，银行保险机构应当审慎经营，保障消费者( )，采取有效的内控措施和监控手段，严格区分自身资产与消费者资产，不得挪用、占用消费者资金。

281、营业网点对于老弱病残孕等特殊群体客户，可启用( )，优先办理。

280、各分支机构(含营业网点)对于无法第一时间给予客户明确答复的，要本着( )原则，将客户问题予以记录，并上报上级管理行或有关业务主管部门。

279、在安抚客户情绪和解释沟通过程中，应初步判断客户的投诉类型，投诉类型包括初次投诉和( )。

278、在网点投诉处理中，对客户问题”四清楚”包括事实清楚、( )、责任清楚、依据清楚，避免仓促处理。

277、网点现场投诉处置原则不包括( )。

276、在金融产品销售过程中，要严格区分( )，不得混淆、模糊两者性质向金融消费者误导销售金融产品。

275、银行调整理财产品的投资范围、品种、比例，或调整收费项目、条件、标准和方式时，如消费者不接受，应允许提前赎回该产品。这是维护消费者的( )。