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单选题
3、目前悦生活云服务支持商户生成订单和()两种订单生成模式?( )
单选题
2、某某幼儿园入驻悦生活云服务收取托儿费,可以绑定哪种总行行业应用?( )
单选题
1、哪类商户入驻悦生活云服务可以绑定个人账户?( )
单选题
296、根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定,在提供服务过程中,应当尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不得进行歧视性差别对待。( )
单选题
295、银行应当对消费者投诉较为集中或者存在侵害消费者合法权益隐患的格式合同条款、服务协议文本进行及时清理( )
单选题
294、在进行营销活动时,可以利用金融管理部门对金融产品和服务的审核或者备案程序,误导金融消费者认为金融管理部门已对该金融产品和服务提供保证( )
单选题
293、对金融产品和服务进行信息披露时,应当使用有利于金融消费者接收、理解的方式。( )
单选题
292、银行应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动( )
单选题
291、各级机构要将客户投诉视为宝贵的管理资源,主要梳理、分析客户投诉的热点和难点问题,研究提出解决措施或整改方案并切实落实,持续提升我行客户服务质量,提高客户满意度。( )
单选题
290、各级机构要建立、健全客户投诉的信息登记、管理机制。对于处理完毕的客户投诉,有录音录像、业务资料的,要做好存档工作,保存期限不少于一年;如客户投诉最终解决时间超过一年的,相关资料保存应留到最终解决日之后半年。( )
