出租汽车驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实、准确，接受出租汽车行政主管部门的服务质量信誉考核。

不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是( )。

下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是( )。

出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应 ( )。

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应( )。

出租汽车驾驶员在行车中应该做到( )。

出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、 地方方言、外语，属于( )要求。

乘客招手，驾驶员准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢 在其前面招呼乘客上车，驾驶员应该( )。

乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当( )。

出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括( )。

出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整 洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员( )的要求。