乘客招手，驾驶员准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢 在其前面招呼乘客上车，驾驶员应该( )。

乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦，所以驾驶员可以不配合投诉处理。

出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。

乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。

出租汽车经营者接到乘客投诉后，应当在24h内处理，并及时将处理结果告知乘客。

出租汽车经营者应按规定设置服务监督机构及办公地点，但可以不设服务监督电话。

对待乘客投诉，出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。

出租汽车驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实、准确，接受出租汽车行政主管部门的服务质量信誉考核。

出租汽车经营者应定期开展服务质量评价，并不断改进服务。

利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。

出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。