企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是_。

下列四个统计量中，反映数据中心位置的是_。

头脑风暴法通常和以下_工具联合使用。

“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是_。

在使用因果矩阵分析时，矩阵的左侧应填入_。

企业准备采用控制图监控半导体的生产，每天统计报废产品数量，且每天产量变化，应使用以下哪类控制图。

对于一个稳定的分布为正态的生产过程，计算过程能力指数Cp=1.65，Cpk=0.92。应该对生产过程作出下列判断。

某生产过程在过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%，则该过程的西格玛水平大约为_。

当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后，组织应使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡。这一时期通常被称为_。

标杆管理起源于_。

以下哪项不属于标杆追赶活动阶段的工作。