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列车长(值班员)技能竞赛题库
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简答题

6.国铁集团客运部关于规范现场客运业务的通知中站车遇旅客声明误乘时,站车如何处置?【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

答案解析

正确答案:答:站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在30分钟内的可按误乘处理。两个车次上车站实际开车时间超过30 分钟的,按原票乘车无效,重新补票处理。误乘旅客车票未检票时,列车应对其车票补检。旅客误降下车后,应在出站前向车站主动声明,车站应按误降办理。旅
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单选题

27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定, 随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满( )的应当购买儿童优惠票。

单选题

26. 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为( )铁路客运营业站(以下简称车站)。

单选题

25.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,车票实名查验,是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客( )的行为。

单选题

24.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,( )是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

单选题

23.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,在列车上,一旅客因病不能继续旅行,列车长已编制客运记录交前方停车站,同行两人( )。

单选题

22.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,发现危险品或禁止、限制运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收上车站至下车站( )运费。

单选题

21.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,对于在列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序被( )责令下车的旅客,列车长应编制客运记录交车站。

单选题

20.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,华侨和港澳台学生,每学年可购( )次学生优惠票。

单选题

19.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,对无票乘车而拒绝补票的人,( )可责令其下车,并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

单选题

18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,乘坐动车组列车免费携带杆状物品长度不超过( )。

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