21.《通勤职工服务工作的通知》规定，在做好通勤职工服务工作的同时，遇有通勤职工不配合站车工作、扰乱( )等问题，客运站车在( )的同时，注意收集相关材料报客运处。

142.《收规》规定，运输企业、客货营业单位、客货运输业务系统维护单位都应当设置客货票据( )，掌握客货票据动态，根据客货票据整理报告及时登账，结出票据使用数量，出现电子票号缺失或票号未连续使用时，应当分别登账，并按票据丢失事故规定计算事故金额。

141.《收规》规定，客货票据的印制和使用应当遵守( )、以票控款原则，按照客货票据编码规则和票符票号顺序连续性，不得间断或缺失，任何单位和个人不得篡改电子票号。

140.《收规》规定，客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的( )， 任何单位或个人不得篡改铁路电子票据数据信息。

139.《收规》规定，铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹运单、货物运单、客货运杂费收据和定额收据，以及( )等统称为铁路客货运输票据，客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据，或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。

138.《收规》规定，铁路建设基金是指运输企业在办理货物运输业务过程中，使用铁路客货运输票据， 按规定向托运人、收货人核收的经( )征收的铁路建设基金。

137.《收规》规定，货运收入是指运输企业在办理货物运输业务和( )中，使用铁路客货运输票据， 按规定向托运人、收货人核收的运费、 杂费。

136.《收规》规定，( )是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据， 按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。

135.《收规》规定，运输收入分为客运收入、( )、铁路建设基金和代收款。

134.《收规》规定，运输企业收入管理部门应当根据工作量，配备负责( )、会计核算、收入稽查和信息技术等必需的专业管理人员。

133.《收规》规定，国铁集团( )是运输收入的归口管理部门，负责履行铁路企业运输收入管理和监督职责。