10.《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站应优先满足重点旅客购票。列车发现重点旅客，应优先安排席位，列车超员时可安排到卧铺边座就座。

12.根据《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》要求，常见爆炸物品类有( )。

11. 根据《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》要求，下列物品中属于其他危害列车运行安全的物品有( )。

10..动车盒饭热藏食品保存温度( )及以上的，保质期不超过( )小时;常温链食品应符合食品生产许可要求。应规范标注食品标识，调控动车盒饭需求与备货总量，实行动车盒饭的规范管理。

9.《铁路食品安全管理基本规范的通知》规定，普速旅客列车餐车应建立( )制度，专人管理、专人负贵，及时清理清洗，保持良好的运行状况。

8.触碰客车安全红线的直接从事与客车安全相关人员，实施强制离岗培训1个月，6个月内不得从事( )和( )安全的关键岗位。

7.列车工作人员在开关车门时要面向车门，确认门框无旅客肢体或身体某部位时再开关门，劝阻旅客不在风挡、连接处，手脚不抓、放在门沿、翻板卡位。( )

6.列车员对车厢内行李架随时调整，行李架上的物品摆放做到平稳、牢固、整齐。大件行李妥善安置，不占用席(铺)位，不堵塞通道、车门。( )易碎品、杆状物品及重物放在座(铺)位下面，防止掉下伤人。

5.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法中处理旅客人 身伤害或携带品损失时，应当坚持( )的原则。

4.《铁路劳动安全培训规范》规定，除专业人员按规定作业外，任何人及所携带的物件、( )等须与牵引供电设备高压带电部分保持2m以上的距离。

3.《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，消防安全中规定乘务室、( )检车工具间、宿营车、行李车、邮政车、发电车禁止烟火。