73.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车乘务组除携带铁路电报、客运记录、车内补票移交报告外，车上不携带其他纸质资料台账。

21.《客运安全红线管理办法》规定，触碰安全红线的人员至少1年内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。

20.《客运安全红线管理办法》规定，安全红线是指在铁路旅客运输生产过程中，客运管理或作业人员违章违纪，严重危及高铁或旅客列车安全的行为。

19.《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定进入车站区域作业的人员必须佩戴明显标志或持有效作业证件，严禁列车工作人员从客技站(动车所)内带人随旅客列车车底进站。

18. 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，酒精体积百分含量大于70%或者标志不清晰的酒类饮品不能随身携带但可以托运。

17.《铁路劳动安全培训规范》规定，我国现行的安全生产方针是“安全第一、预防为主、综合治理”。

16.《铁路劳动安全培训规范》规定，在电气化区段内，禁止任何人攀登到车顶或车辆装载的货物上。

15.《人员密集场所消防安全管理》规定，人员密集场所应至少每年组织一次对从业人员的集中消防培训。

14.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，列车发现乘车的旅客精神异常时，可不予其乘车，并立即为其办理退票手续。

13.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，列车上发生旅客人身伤害事故，向车站办理移交手续时，编制旅客伤亡事故记录一式两份存查，一份办理站、车交接。

12.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十八条规定，发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以电报方式向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。