62.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。

39.《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》规定，对在消防工作中有突出贡献的单位和个人，各单位可依据有关规定给予表彰和奖励。

38.《关于进一步强化落实网络安全工作有关要求的通知》规定，禁止在互联网发布、存储铁路重要数据和敏感信息，已经上传的信息要立即清除。

37.铁路运输企业与站段共同建立健全安全风险库。

36.《铁总规范旅客列车反恐装备配置》规定，列车始发出乘前、终到退乘前需检查确认列车反恐装备种类齐全、状态良好。

35.对于已经购买学生优惠票的旅客，车站实名查验、检票以及列车验票作业不再核验学生证是否附有学生优惠卡。

29.《客运安全红线管理办法》规定，触碰客车“安全红线”的直接从事与客车安全相关人员应改职到其他岗位工作。

28.《客运安全红线管理办法》规定，餐车采购、加工、销售有毒有害、明显变质食品按红线问题处理。

26.《客运安全红线管理办法》规定，客车运行中发生电器装置打火、冒烟等异常现象，应立即进行处置。

25.《客运安全红线管理办法》规定，通过复制、下载、转发等方式将铁路重要信息系统内部数据泄漏给未经授权的组织或个人的属于红线问题。

24.《客运安全红线管理办法》规定，触碰客车“安全红线”的直接从事与客车安全相关人员至少一年内不得从事关键岗位。