28.列车应通过手持作业终端查验持有学生优惠票的旅客是否通过优惠资质核验，同时核对学生证填写的( )与手持终端推送的优惠乘车区间是否一致。

32.查验车票时， 应注意的问题:旅客持有的( )和乘车凭证是否有效， 有无伪造、变造、过期、越站、误乘、重复使用、未剪口、未签证和经由不符等情况，实行()( )的，是否使用本人有效身份证件乘车，有无人证不符、区间不符、席别不符。

31.收入稽查人员查验车票时， 应注意的问题:( )应核对票夹或电子票夹内的车票、 铁路职工乘车证、 特种乘车证是否相符和有效， 票夹内有无夹带现金，( )是否及时发售， 有无因未及时发售而造成虚糜的情况。

30.查验旅客车票时，一般情况下应会同列车长、乘警共同进行，必要时也可单独进行，不论采取何种方式，均应要求列车乘务人员做好安全措施，维护好车内秩序，根据列车运行区间的( )和车内人数、秩序等情况，决定采取( )稽查或部分车厢稽查的形式。

29.动车组晚点____________及以上、旅客列车晚点____________及以上时要公告旅客。

28.广播员的培训、考试和日常学习由________组织，______负责技术教育及操纵考核。

27.动车组列车乘务人员必须严格查验《______________》，登乘证__________座席，无证不准登乘动车组列车。

26.卧代座时票面席别显示为，动车组列车软卧代座显示“________________”，普速列车软卧代座显示“______________”。

25.车站发布视频广告时应为________________;列车播放视频广告时，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于____________分贝。

24.遇有节假日及高峰区段，动车组列车在配备的客运乘务人员中要设置( )，确保列车长有足够时间和精力加强( )。

23.动车组列车客运乘务班组原则上应配备不少于( )男性乘务人员;16/17辆编组动车组( )应在配备的客运乘务人员中设置1名( )。