一名项目经理接到客户的客户经理的电话，要求为一个关键运营问题提供支持。虽然该问题与项目无关，但客户认为项目团队的一名成员有专业技术能力来推荐一个解决方案。项目经理首先应该做什么?

A.组织一个与内部专家和客户的电话会议，以估计修复所需的工作量。

B.礼貌地拒绝请求，因为问题虽然很关键，但不是项目团队的责任。

C.将任务作为高优先级分配给团队成员，并通知客户问题将在第二天解决。

D.通知客户，他们应该联系销售经理并提交正式的报价请求。

正确答案：D

解析：

【解析】运营需要支持这个不是项目的工作，如果需要解决方案可以考虑新开一个项目。A和 C 是把这个工作当成了项目工作，B 不解决问题。

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