×
单选题
一位客户致电项目经理，对未经批准就在生产环境中进行变更的一名项目团队成员的行为表示担忧。该团队成员提到，是客户打电话要求他进行变更的。项目经理接下来应该做什么?
A
A、强调记录和审批所有变更请求的积极作用，并要求客户通过商定的渠道发布这些变更请求。
B
B、组织一次会议，调解客户和团队成员之间的关系，确保没有伤害到感情。
C
C、请客户将所有请求直接通过电子邮件发送给项目经理，项目经理将确保这些请求由正确的团队成员执行。
D
D、向客户解释团队成员只是想提供帮助，必要时可以恢复更改。
答案解析
正确答案：A
解析：
【解析】题目明显是预测型的做法，变更应该走流程，四个选项中 A 强调了变更流程。
题目纠错
每日随堂参考练习题
