沟通管理计划通常不包括（）？

两名工程师在项目会议中就下星期向客户提交的设计方案发生争执。鉴于讨论气氛的紧张性，项目经理决定结束会议并在向客户提交方案前另行安排会议。采用了哪类冲突解决方法？（）

在项目资源管理中，跟踪团队成员的表现，提供反馈，管理冲突并解决问题。这是在哪个管理过程组开展的？

采取虚拟团队的方式开展项目工作，其优势是

根据管理项目团队过程中的观察，某位团队成员对所从事的工作技能缺乏，项目经理对该团队成员进行培训和指导，目前正处在哪一个过程中？

项目经理决定调查项目所面临的风险和问题，项目经理使用了石川图。这项技术属于以下哪一项的例子？

开展团队建设的目的是？

项目经理怀疑可交付成果的缺陷率跟某个特定因素有关，可以借助哪个工具确认他的怀疑？

团队成员在团队建设五阶段的哪一阶段中调整习惯和行为并开始相互信任？（）

每季度的检查中，一位关键干系人表示对项目进展情况很不满意，要求项目经理马上采取赶工措施。项目经理知道此次进度延误是由于突发天气情况造成的，而且现在的天气状况暂时不适宜赶工，项目经理最好应该怎么做？

处理干系人的关注点，防止这些关注点演变成对项目有负面影响的问题，这是哪个过程的工作？