在满意度测量中,确定测量的样本时,抽样比例一般尽量不要低于(),绝对样本量不要低于()个.

物业管理风险防范的具体措施包括().

关于客户投诉管理应注意的事项有().

下列()不是按房屋的完损等级划分的.

关于升降设备的管理,说法正确的是().

强电系统设备管理的内容包括()几部分.

房屋及设施设备的维修养护的方式有().

下列那一项不是物业管理的特征().

清洁卫生操作的基本方法不包括().

物业服务合同规定以外的服务是().

屋面工程维修养护的中心内容是().