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物业管理员
858
多选题

物业项目客户服务的内容除公共事务处理外还包括().

A
 公共秩序维护
B
 特约服务
C
 业主沟通
D
 业主档案管理

答案解析

正确答案:BCD

解析:

物业项目客户服务的内容除公共事务处理外,还包括特约服务、业主沟通和业主档案管理。特约服务是指为业主提供一些额外的服务,如洗车、保洁等;业主沟通是指与业主进行有效的沟通,了解他们的需求和意见;业主档案管理是指对业主信息进行整理和管理。因此,选项BCD都是物业项目客户服务的内容。

相关知识点:

客服内容含特服等三项

物业管理员

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