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中级银行从业资格(官方)
9,385
单选题

根据《银行业消费者权益保护工作指引》的规定,银行接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向()报告.

A
 银行业协会
B
 消费者保护协会
C
 客户中心
D
 银行业监管机构

答案解析

正确答案:D

解析:

根据《银行业消费者权益保护工作指引》的规定,银行接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向银行业监管机构报告。因此,正确答案为D。选项A的银行业协会并不是监管机构,选项B的消费者保护协会也不是监管机构,选项C的客户中心也不是监管机构。

相关知识点:

银行重大投诉应报监管机构

中级银行从业资格(官方)

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