1、题目915:因()等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置等特殊业务时,农商银行营业机构应根据实际情况,在风险可控前提下,提供人性化服务。

**解析：** 本题考查的是银行针对特殊群体提供人性化服务的相关规定。 根据《中国人民银行关于改进个人银行账户服务 加强账户管理的通知》以及各商业银行（包括农商银行）的服务规范，对于因**身患重病**、**行动不便**、**无自理能力**等无法自行前往银行网点办理业务的存款人，银行机构应在风险可控的前提下，采取特事特办、上门服务等人性化措施，协助客户办理挂失、密码重置、销户等特殊业务。 * **A项（身患重病）**、**B项（行动不便）**、**C项（无自理能力）**：均属于导致客户无法亲自到柜面办理业务的客观身体原因，符合提供上门或代理服务等人性化服务的条件。 * **D项（无民事能力）**：无民事行为能力人办理业务通常由其法定代理人代为办理，这属于正常的代理业务流程，而非特指因身体原因无法前往网点而需要的“人性化上门服务”场景。虽然无民事行为能力人也可能需要特殊照顾，但题干强调的是“无法自行前往”的身体状况限制，因此ABC为最准确选项。 故正确答案为：**ABC**