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多选题
1、题目733:提升银行开户服务透明度的”三公开”包括()。
A
公开开户服务事项
B
公开开户服务负面清单
C
公开企业账户信息
D
公开账户服务监督电话
答案解析
正确答案：ABD
解析：
这道题考查的是中国人民银行关于优化企业开户服务、提升透明度的相关政策要求，具体涉及“三公开”制度。
**解析如下：**
根据《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》（银发〔2017〕288号）及后续相关通知要求，银行应当通过多种渠道向公众**公开开户服务事项**、**公开开户服务负面清单**、**公开账户服务监督电话**，即所谓的“三公开”。这一举措旨在提高银行开户服务的透明度，保障客户的知情权和监督权，优化营商环境。
* **A项 公开开户服务事项**：属于“三公开”内容之一，银行需明确公示开户所需资料、流程、时限等服务标准。
* **B项 公开开户服务负面清单**：属于“三公开”内容之一，明确列出不予开户的情形，避免随意拒绝开户。
* **D项 公开账户服务监督电话**：属于“三公开”内容之一，方便客户对开户服务进行投诉和监督。
* **C项 公开企业账户信息**：**不属于**“三公开”内容。企业账户信息涉及客户隐私和商业秘密，受法律保护，银行不得随意公开。
因此，正确答案为 **ABD**。
相关知识点：
开户三公开：服务事项、负面清单、监督电话
题目纠错
全省农商银行岗位能力测评（操作岗练习题库）
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