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全省农商银行岗位能力测评(操作岗练习题库)
2,741
多选题

1、题目561:临柜人员严禁代为客户办理任何业务,不得发生()、代领取或代保管各类凭证及其他重要物品等行为。

A
 代签名
B
 代输密码
C
 保管物品
D
 代按指纹

答案解析

正确答案:ABD

解析:

**解析:** 本题考查银行临柜人员的合规操作规范及禁止性行为。 根据银行业务操作规程及内控管理要求,临柜人员必须严格遵守“严禁代客办理业务”的原则,以防范操作风险、道德风险及法律纠纷。具体禁止行为包括但不限于: 1. **代签名(选项 A)**:客户签名是确认业务意愿和法律效力的重要依据,严禁员工代替客户签署任何文件、凭证或协议。 2. **代输密码(选项 B)**:密码是客户身份验证的核心机密,必须由客户本人输入,员工不得询问、窥视或代替客户输入密码。 3. **代按指纹(选项 D)**:指纹识别属于生物特征认证,具有唯一性和不可抵赖性,严禁员工代替客户进行指纹采集或验证。 **关于选项 C 的分析:** 虽然题目后半句提到了“代保管各类凭证及其他重要物品”,但选项 C “保管物品”表述较为宽泛。在银行合规语境下,严禁的是**“代保管”**客户的重要物品(如存折、银行卡、印章、身份证等),而非泛指所有物品的保管。此外,题干中已经明确列出了“代领取或代保管各类凭证及其他重要物品”,因此填空处主要考察的是与“代办业务”直接相关的操作违规行为(即签名、密码、指纹等关键认证环节)。通常此类考题的标准答案聚焦于具体的违规操作动作,即代签名、代输密码、代按指纹。 综上所述,临柜人员不得发生代签名、代输密码、代按指纹等行为。 **正确答案:ABD**

相关知识点:

临柜禁代客,防代签按指

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