多选题
1、题目548:客户信息的采集应规范、准确,严禁任意输入()的客户信息,确保客户信息全渠道共享。
A
不合法
B
不完整
C
不规范
D
不准确
答案解析
正确答案:AC
解析:
**解析:**
本题考查的是客户信息采集的合规性与规范性要求。
1. **题干分析**:
题目强调客户信息的采集必须“规范、准确”,并严禁任意输入某种性质的客户信息,目的是确保全渠道共享的信息质量。
2. **选项分析**:
* **A. 不合法**:根据《个人信息保护法》及金融行业相关监管规定,采集客户信息必须符合法律法规要求。输入不合法的信息(如非法获取、违反公序良俗的内容等)是严格禁止的。因此,A项符合题意。
* **B. 不完整**:虽然信息采集应力求完整,但在实际业务场景中,部分非关键信息可能暂时缺失,可以通过后续补充完善。“严禁任意输入不完整信息”表述过于绝对,且通常强调的是“必填项完整”,而非所有信息瞬间完整。相比之下,合法性和规范性是更底线的红线要求。
* **C. 不规范**:题干开头明确提到“采集应规范”。如果输入的信息格式错误、标准不一或不符合系统录入规范,将直接阻碍“全渠道共享”的目标(因为不同渠道无法识别或匹配数据)。因此,严禁输入不规范的信息是确保数据共享的关键。C项符合题意。
* **D. 不准确**:题干已提到“准确”,但通常“不准确”更多指内容真实性问题。在实际操作规范中,“不规范”(格式、标准)和“不合法”(合规性)是录入环节最严禁触碰的红线。此外,根据常见的银行或金融机构内控考题标准答案逻辑,此处重点考察的是**合法性**与**规范性**对数据共享的基础作用。
3. **结论**:
为了确保客户信息在全渠道能够顺利共享和使用,必须从源头保证信息的**合法性**(符合法律法规)和**规范性**(符合统一的数据标准和格式)。任意输入不合法或不规范的信息会破坏数据治理的基础。
故正确答案为 **A、C**。
相关知识点:
客户变更多项需重新识别
题目纠错
全省农商银行岗位能力测评(操作岗练习题库)
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