1、题目539:客户开立、撤销、损坏补打、查询存款资信证明,以下流程正确的有()。

这道题考查的是银行个人存款资信证明业务的相关操作规范。我们需要根据银行业务的一般规定，逐一分析各个选项的合规性。 **选项 A 分析：** 客户在办理存款资信证明时，必须确立身份并明确申请意愿。对于个人客户而言，提供填写完整的《个人存款证明申请书》以及本人有效身份证件是基本的身份核实和业务办理要求。因此，该流程描述是正确的。 **选项 B 分析：** 当客户申请撤销存款资信证明时，通常要求客户在证明的有效期限内，向原开立机构提出申请。**关键点在于**，为了防范风险和控制重要凭证，银行通常要求客户**必须归还**存款资信证明的原件。如果原件丢失或无法归还，往往需要客户签署免责声明或按照挂失/作废的特殊流程处理，而不是“无需归还”。因此，该选项描述错误。 **选项 C 分析：** 关于损坏补打，银行出于内控和凭证管理的要求，通常要求客户**交回**已损坏的原件，以便银行进行核销或归档，防止同一笔存款被重复开具证明或产生纠纷。此外，“只能补打本人名下的个人存款证明”这一限制虽然符合实名制原则，但前半句“无需归还已损坏原件”不符合常规风控要求。因此，该选项描述错误。 **选项 D 分析：** 根据隐私保护和账户管理规定，个人存款资信证明涉及客户的敏感财务信息。因此，客户查询时，严格限制为**只能查询本人名下**的个人存款证明，不得查询他人信息。这一描述符合法律法规及银行内控要求。因此，该选项描述是正确的。 综上所述，流程正确的选项为 A 和 D。 **正确答案：AD**