1、题目534:客户办理书面挂失手续后,对私客户要求撤销挂失时,以下说法正确的是()。

**解析：** 本题考查的是个人客户（对私）办理书面挂失撤销业务的相关规定。我们需要根据银行柜面业务操作规范，逐一分析各个选项的适用对象和内容是否正确。 1. **分析选项 A**： * 该选项提到“对公客户应出具加盖单位公章的说明……”。 * **错误原因**：题干明确询问的是“**对私客户**”的要求，而选项 A 描述的是“**对公客户**”的解挂流程。虽然对公客户的描述可能在某些规定中是成立的，但它不符合题干关于“对私客户”的限定条件，因此不选。 2. **分析选项 B**： * 该选项提到需要“客户本人有效身份证件、挂失申请书客户回执联和相应存款凭证等证明材料”。 * **正确原因**：对于个人客户撤销书面挂失，银行必须严格核实身份。通常要求客户提供本人有效身份证件原件、当初办理挂失时银行给予的客户回执联，以及相关的存款凭证（如存折、银行卡等），以证明是客户本人申请且原挂失记录真实存在。这是标准的解挂所需材料。 3. **分析选项 C**： * 该选项提到“返还收取的挂失手续费”。 * **错误原因**：挂失手续费是银行提供挂失服务所收取的费用。一旦挂失手续办理完成，服务即已发生，无论后续是否撤销挂失，已收取的手续费通常**不予退还**。因此该说法错误。 4. **分析选项 D**： * 该选项提到“必须向原挂失营业机构申请解挂”。 * **正确原因**：书面挂失数据通常具有地域性或机构关联性。为了确保业务安全性和数据的一致性，防止跨机构操作带来的风险或数据不同步问题，大多数银行规定撤销书面挂失必须在**原办理挂失的营业网点**进行。因此该说法正确。 **综上所述：** * 选项 A 主体不符（是对公而非对私）。 * 选项 C 业务规则错误（手续费不退）。 * 选项 B 和 D 符合对私客户撤销书面挂失的材料要求和办理地点要求。 故正确答案为 **BD**。