1、题目257:对于新开银行卡客户,原则上应预留本人实名登记的手机号码;确无手机号码的,可以不予预留。对于()等业务的客户,应当要求预留本人实名登记的手机号码。

**解析：** 本题考查的是银行账户管理及电子银行业务中关于客户身份识别及联系方式预留的相关规定，主要依据中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知以及各商业银行的内控合规要求。 1. **基本原则**： 对于新开银行卡客户，银行原则上应预留本人实名登记的手机号码，以确保能够进行有效的身份验证、交易通知及风险控制。对于确无手机号码的特殊群体（如部分老年人或未成年人等），在严格审核后可不予预留，但这属于例外情况。 2. **特定业务要求**： 对于涉及资金交易安全、身份认证强度较高的电子渠道业务，监管要求更为严格。**新开办网银、手机银行、电话银行**等业务时，由于这些渠道直接涉及账户资金的划转和敏感信息的查询，必须确保操作者为本人。预留本人实名登记的手机号码是进行短信验证码验证、动态口令绑定以及异常交易预警的关键手段。因此，办理这些业务的客户，**应当**强制要求预留本人实名登记的手机号码，不得例外。 3. **选项分析**： * **A. 新开办网银**：网上银行涉及大额转账和复杂交易，安全性要求高，必须预留实名手机号用于验证。符合题意。 * **B. 手机银行**：手机银行本身即依托于移动设备，与手机号码绑定紧密，且涉及资金交易，必须预留实名手机号。符合题意。 * **C. 电话银行**：电话银行通过语音交互进行操作，通常需要通过预留手机号进行身份核对或接收动态密码，因此也应当要求预留实名手机号。符合题意。 * **D. 短信**：短信服务（如余额变动提醒）是一种通知服务，虽然通常也需要手机号，但它不属于“开办”某种具有交易属性的电子银行渠道的核心准入条件。题目强调的是“新开办...等业务的客户”，重点在于电子银行渠道的开通权限管理。此外，如果客户没有手机号，可能无法使用短信通知，但并不一定阻碍其开立基础账户或在某些限制下使用其他服务，而网银、手机银行、电话银行的开通对实名手机号的依赖性是强制性的合规要求。在常见的银行从业考试或合规题库中，此题的标准答案通常聚焦于三大电子银行渠道。 综上所述，新开办网银、手机银行、电话银行时，应当要求预留本人实名登记的手机号码。 **正确答案：ABC**