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全省农商银行岗位能力测评(操作岗练习题库)
2,741
多选题

1、题目78:不得为客户办理或操作有()。

A
 代签名
B
 代输密码
C
 代保管
D
 代按指纹

答案解析

正确答案:ABD

解析:

**解析:** 本题考查银行从业人员在办理业务时的合规操作规范及禁止性行为。根据银行业务管理规定及内部控制要求,为了保障客户资金安全、明确法律责任以及防范操作风险,严禁工作人员代替客户进行关键的身份验证和确认操作。 1. **代签名(A)**:签名是确认客户意愿和法律效力的重要依据。代签名会导致法律主体不清,极易引发纠纷,且可能涉及伪造文书,属于严格禁止的行为。 2. **代输密码(B)**:密码是客户账户安全的核心防线,具有唯一性和私密性。银行规定密码必须由客户本人输入,工作人员代输密码严重违反安全操作规程,存在极大的盗用资金风险。 3. **代按指纹(D)**:指纹识别与签名、密码一样,属于生物特征身份验证手段,代表客户本人的真实意愿确认。代按指纹同样违背了“本人办理”的原则,属于违规操作。 **关于选项 C(代保管):** 虽然银行从业人员通常也不得违规代客户保管存折、银行卡、印章等重要物品,但在本题的语境中,“办理或操作”更侧重于业务处理过程中的即时交互行为(如签字、输入、验证)。此外,不同银行或监管文件对“代保管”的表述可能有所差异(例如某些情况下银行提供保管箱服务是合法的,而私自代管是违规的),但**代签名、代输密码、代按指纹**是绝对禁止的、无例外的操作性违规行为。因此,根据题目给出的标准答案 ABD,本题重点考察的是在业务办理环节中,严禁代替客户完成身份认证和意愿确认的动作。 **综上所述,正确答案为 A、B、D。**

相关知识点:

银行不得代客户做这些事

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