1、题目814:以下情况客户无须到开户农商银行营业机构办理的()。

**解析：** 本题考查的是农商银行柜面业务中关于客户本人到场办理的规定。我们需要分析各个选项对应的业务性质及风险控制要求： 1. **A. 冻结**：账户冻结通常涉及司法扣划、行政强制或银行内部风控措施。虽然部分冻结可由有权机关直接发起，但若涉及客户主动申请的止付或特定类型的冻结，往往需要严格的身份核实和法律文书，且解冻时通常要求更严格的流程。但在很多银行规定中，冻结本身多由有权机关或银行后台发起，不过题目语境通常对比的是“必须客户亲自临柜”的业务。更重要的是，相比之下，D选项的特征更为明显。 2. **B. 解冻**：账户解冻通常需要确认冻结原因已消除。如果是司法冻结，需凭司法机关文书；如果是银行风控或客户申请的非正式冻结，解冻时为了保障资金安全，防止他人恶意操作，通常严格要求客户本人持有效身份证件到开户行或指定网点办理。 3. **C. 质押扣划**：这涉及贷款违约后的资产处置，属于重大资金变动和法律行为，必须经过严格的法律程序和客户确认（或依据合同约定强制执行），通常需要在柜台或通过特定法律渠道办理，且涉及复杂的审核，一般不视为可以随意远程或非开户行办理的简单业务。 4. **D. 密码解锁**： * **常规情况**：传统上，密码挂失或重置确实需要本人临柜。 * **本题考点逻辑**：在现代银行业务及农商银行的具体规定中，**密码解锁**（特指因连续输错密码导致锁定后的解锁，而非忘记密码后的重置）在很多银行系统中支持通过**手机银行、网上银行或自助设备**进行身份验证后解锁，或者允许在**任意网点**通办，而不必非要回到“开户”的特定营业机构。 * **对比分析**：冻结、解冻、质押扣划均涉及账户状态的重大变更或资金的法律权属变动，风险等级极高，通常对办理地点（如开户行）和人员（本人+证件+法律文书）有严格限制。而密码解锁主要验证的是“你是你”，随着生物识别和远程认证技术的发展，其办理渠道最为灵活，是唯一可能无须前往“开户”这一特定物理网点的业务（可跨网点或线上办理）。 **结论：** 在四个选项中，冻结、解冻、质押扣划均涉及账户控制权或资金所有权的重大变更，风控要求极高，通常严格限制办理渠道。而**密码解锁**（尤其是非挂失类的锁定解锁）随着科技赋能，往往支持多渠道办理或通兑通办，相对而言是“无须到开户农商银行营业机构”（即可以去其他网点或线上）的最合适选项。 故正确答案为 **D**。