单选题
1、题目752:小额支付借记往账被拒处理,只能()。
A
退汇
B
通知客户情况,取消该笔业务
C
重新发起借记业务
D
办理差错处理
答案解析
正确答案:B
解析:
**解析:**
本题考查小额支付系统中借记往账业务被拒后的处理流程。
1. **业务性质分析**:
* **借记往账**(Debit Outward)是指付款人开户行向收款人开户行发起的,请求从付款人账户扣款的业务(例如:代收水电费、支票影像交换等)。
* 当这笔业务被对方行或系统**拒绝**时,意味着扣款请求未成功,资金并未发生实际划转,或者原交易指令已失效。
2. **选项分析**:
* **A. 退汇**:退汇通常适用于**贷记业务**(如汇款)或已经入账需要退回的情况。借记业务被拒,本身就没有完成资金划转,不存在“退回资金”的概念,因此不适用退汇。
* **B. 通知客户情况,取消该笔业务**:这是正确的处理方式。既然借记请求被拒,说明该笔交易无法按原计划执行。银行应告知客户(付款人或发起人)交易失败的原因,并终止该笔业务的后续处理流程,即“取消”该笔待处理或已拒绝的业务记录。
* **C. 重新发起借记业务**:虽然在实际操作中,如果是因为临时原因(如余额不足后存入),客户可能希望重新发起,但这属于**新的一笔业务**,而不是对原被拒业务的直接处理动作。原题问的是对被拒业务的“处理”,标准流程是先结束原业务状态。且盲目重新发起可能导致重复扣款风险或违反业务规则,必须先通知客户确认。
* **D. 办理差错处理**:差错处理通常用于账务不平、长款、短款等异常账务情况。单纯的业务被拒属于正常的业务反馈结果,不属于账务差错,无需进入复杂的差错处理流程。
3. **结论**:
根据小额支付系统业务处理规定,借记往账被拒后,最直接且合规的处理方式是通知相关客户交易未成功,并取消该笔业务记录。
故正确答案为 **B**。
相关知识点:
小额借记被拒时,通知取消该业务
题目纠错
全省农商银行岗位能力测评(操作岗练习题库)
相关题目
单选题
1、题目946:银行可通过Ⅲ类户向客户提供()服务,有特殊规定的除外。
单选题
1、题目945:银行可通过Ⅱ类户向客户提供()服务,有特殊规定的除外。
单选题
1、题目944:银行卡按信誉等级分为()。
单选题
1、题目943:银行卡按信息载体不同分为()。
单选题
1、题目942:银行结算账户的开立和使用应当遵守法律、行政法规,不得利用银行结算账户进行()。
单选题
1、题目941:银行机构在办理非预算单位专用存款账户开立信息备案时,应提交至账户管理系统审核的是()。
单选题
1、题目940:银行机构在办理()等人民币银行业务时,如法律、法规或部门规章规定需要核对相关个人出示的居民身份证,则应进行联网核查。
单选题
1、题目939:银行机构有权拒绝开户的情形包括()。
单选题
1、题目938:银行机构为办理规定业务之外的其他业务而进行联网核查时,应区别相关银行业务的()等因素制定具体的联网核查业务处理方法,并将制定的业务处理方法向人民银行当地分支机构备案。
单选题
1、题目937:银行机构为办理规定业务而进行联网核查时,若相关()与居民身份证所记载的信息核对完全相符,可按照相关规定继续办理业务。
