单选题
138、文明服务要求保安在保安服务活动中必须( )。
A
仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人
B
仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约
C
态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人
D
态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约
答案解析
正确答案:A
解析:
这道题考察的是保安在文明服务中应该具备的素质。正确答案是A. 仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人。
首先,仪表端庄是指保安在工作中要穿着整洁,仪表端庄,给人以良好的形象感受。语言规范是指保安在与他人交流时要使用得体的语言,不使用粗俗或不文明的词语。举止得体是指保安在工作中要举止得体,不做出不雅或不得体的行为。礼貌待人是指保安要对待他人要有礼貌,尊重他人,不得对他人粗鲁或无礼。
举个例子,如果一个保安在工作中仪表不整洁,说话粗鲁,举止粗野,那么无论他的工作能力如何,都会给人留下不好的印象,影响到服务质量和形象。因此,保安在文明服务中必须具备仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人的素质,才能更好地为人们提供服务。
相关知识点:
文明服务要做到,仪表语言举止好
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