响应时间是从开始到完成某项工作所需时间的度量。响应时间通常随负载的增加而增加。

下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务（）。

关注IT服务管理是为了（）。

一、二、三线技术人员在处理故障＼缺陷类事件的过程中，应定位故障点所在配置项，并在（）中关联该配置项。

防火墙是建立在内外网络边界上的一类安全保护机制，它的安全架构基于（）。

计算机病毒程序具有依附于其他程序的寄生能力，能隐藏在合法文件中，称为（）。

入侵检测技术是为保证（）的安全而设计与配置的技术。

关于安全管理的描述正确的是（）。

因为（），所以说共享介质的以太网存在一定的安全隐患。

美国国防部在他们公布的可信计算机系统评价标准中，将计算机系统的安全级别分为四类七个安全级别，其中描述不正确的是（）。

安全管理的目标是（）。