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信息化项目档案管理涵盖项目计划至项目验收的全过程。按照（）的原则，项目文件的整理必须与项目建设同步进行。
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根据《中国南方电网有限责任公司信息化项目采购管理业务指导书》规定，（）负责审核一级项目采购需求和采购方案。
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贵州电网有限责任公司IT运维服务台提供的统一客服热线电话是（）。
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下列哪项不属于IT运维服务体系的主要工作流程（）。
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下列哪项工作不属于问题管理的职责（）。
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下列哪个概念属于变更管理的范围（）。
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下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务（）。
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关注IT服务管理是为了（）。
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一、二、三线技术人员在处理故障＼缺陷类事件的过程中，应定位故障点所在配置项，并在（）中关联该配置项。
单选题
防火墙是建立在内外网络边界上的一类安全保护机制，它的安全架构基于（）。
