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营销序列-客户大厅学习地图知识部分(2023版)
1,206
单选题

客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范,对纪律的要求是()

A
勤奋学习、精通业务
B
热爱电业、忠于职守
C
亲切、诚恳、谦虚
D
遵章守纪、廉洁自律

答案解析

正确答案:D

解析:

题目解析 客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范,对纪律的要求是() A.勤奋学习、精通业务 B.热爱电业、忠于职守 C.亲切、诚恳、谦虚 D.遵章守纪、廉洁自律 答案选择D.遵章守纪、廉洁自律。这是因为基础行为规范中对纪律的要求主要是要求客户服务人员要严格遵守相关规章制度,保持廉洁自律的态度,以确保服务过程中的诚信和公正性。
营销序列-客户大厅学习地图知识部分(2023版)

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