在受理客户报修业务时，座席员要详细询问故障现象，初步判断故障原因，如判断是属客户内部故障时，应先（）

电源在电路中总是提供能量的

电位高低的含义，是指该点对参考点间的电位大小

几个不等值的电阻串联，每个电阻中通过的电流也不相等

人们常用“负载大小”来指负载电功率大小，在电压一定的情况下，负载大小是指通过负载电流的大小

凡是接零保护系统，均应对保护零线作重复接地。

大小及方向均随时间作周期性变化的电压或电流叫正弦交流电。

电阻两端的交流电压与流过电阻的电流相位相同，在电阻一定时，电流与电压成正比。

正弦交流电的周期与角频率的关系是互为倒数。

电路图中参考点改变，任意两点间的电压也随之改变。

电容C的大小是由电容器的电压大小决定的。