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营销序列-客户大厅学习地图知识部分(2023版)
1,206
单选题

()是指客户咨询业务时,需针对客户具体情况一次性告知全部内容

A
首问负责制
B
限时办结制
C
一次性告知制
D
服务承诺制

答案解析

正确答案:C

解析:

题目解析 答案:C 解析:在客户咨询业务时,一次性告知制是指客户向营销人员咨询业务时,营销人员需要根据客户的具体情况,将全部相关信息一次性告知给客户,而不是分散、隐瞒或拖延提供信息。这样做可以提高服务效率,增加客户满意度,避免客户反复咨询同一问题。
营销序列-客户大厅学习地图知识部分(2023版)

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