工厂企业等动力用户因生产任务临时改变、设备检修等原因需短时间内停止使用一部分或全部用电容量的，叫（）

用户受电端的供电质量应当符合国家标准

电价是指电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价

两台变压器并联运行其变比必须相等，容量也必须相等

拖欠电费经通知催交仍不交者，须满足《供电影业规则》要求，经批准方可中止供电

伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印是一种窃电行为

供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置

与客户沟通时，对自己拿不准的问题，应尽量回避，不急于下结论

根据（《中国南方电网有限责任公司投诉举报管理办法》1.2），投诉举报处理应遵循：依法、公正、及时、高效的原则

民事权利是民事法律规范或确认的民事主体的权利民事主体实际享有民事权利需要一定的法律依据

营业厅的服务人员在工作中，要从服务态度、服务语言、沟通艺术、仪容仪表等细节中，传达给每一位客人亲切、热情的职业印象