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加油站操作员题库
1,938
多选题

215.下列选项中,属于利用CRM系统分析,进行客户挽回的是()。

A
 及时发现和挽留濒临流失客户
B
 删除流失客户的信息
C
 重新激活客户价值向下迁移的客户
D
 深度挖掘客户消费潜力

答案解析

正确答案:ACD

解析:

题目要求选出属于利用CRM系统分析进行客户挽回的选项。根据选项的含义分析,A选项表示及时发现和挽留濒临流失客户,C选项表示重新激活客户价值向下迁移的客户,D选项表示深度挖掘客户消费潜力。这三个选项都是与分析客户行为和需求相关的操作,能够帮助进行客户挽回。因此,答案选项为ACD。
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