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加油站操作员题库
1,938
多选题

258.马斯洛的需要层次理论:人最高的需求是()需求,有形的产品只是满足消费者在生理或安全方面的需求,而服务营销能够满足消费者最高层次的需求。

A
 尊重
B
 自我实现
C
 生存
D
 认可

答案解析

正确答案:AB

解析:

题目解析 马斯洛的需要层次理论将人类需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。最高层次的需求是自我实现需求,表示个体追求个人发展和实现潜能的需求。有形的产品只能满足低层次的需求,而服务营销能够满足消费者最高层次的需求。因此,选项A(尊重)和选项B(自我实现)是正确的答案。
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