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加油站操作员题库
1,938
多选题

256.中国石油CRM系统可实现的功能有()。

A
 梳理相关流程实现客户管理
B
 利用数据分析实现客户洞察
C
 提供差异化服务改善客户体验
D
 建立客户档案

答案解析

正确答案:ABC

解析:

中国石油CRM系统可实现的功能有梳理相关流程实现客户管理、利用数据分析实现客户洞察和提供差异化服务改善客户体验,以及建立客户档案。这些功能帮助中国石油有效管理客户关系,深入了解客户需求,通过个性化服务提升客户体验。
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