多选题
78.前台POS出现灰P,故障排除时的注意事项有()。
A
卡机连接加油站前台POS上出现灰P后,运维人员不能进行删除灰P操作。正常的刷卡交易和灰交易的不得授权撤销
B
本站造成的灰卡,应尽量在本站内解灰
C
若灰卡或灰P是由于系统重启、系统死机、加油机离线、加油机复位等原因造成的,那么必须等到系统和加油机恢复正常后,再在EFT上进行加油支付等操作
D
加油站人员不能进行灰卡、灰P处理
答案解析
正确答案:ABC
解析:
该题目是关于前台POS出现灰P时故障排除的注意事项。根据答案选项的解释:
A. 卡机连接加油站前台POS上出现灰P后,运维人员不能进行删除灰P操作。正常的刷卡交易和灰交易的不得授权撤销。这是因为灰P是一种特殊的交易状态,需要经过特定的处理流程,而不是简单地删除或撤销。
B. 本站造成的灰卡应尽量在本站内解灰。这是因为灰卡是在该加油站内产生的特殊状态,因此应该在本站进行相应的处理,而不是转移到其他地方解灰。
C. 若灰卡或灰P是由于系统重启、系统死机、加油机离线、加油机复位等原因造成的,那么必须等到系统和加油机恢复正常后,再在EFT上进行加油支付等操作。这是因为在系统和加油机恢复正常之前,可能无法准确进行加油支付等操作,需要等待正常恢复后再进行。
D. 加油站人员不能进行灰卡、灰P处理。这是因为处理灰卡和灰P需要特定的权限和操作,一般由专门的运维人员或管理人员进行。
综上所述,选项ABC都是在处理前台POS出现灰P时的注意事项,而D是关于加油站人员处理灰卡和灰P的限制。因此,答案选项ABC是正确的。
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