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37.()进站率是指站前道路车辆进站消费的比例。
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36.()卡销比是指加油站持卡顾客油品消费金额占全部顾客消费金额的比例。
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35.()合理用工数指在目前加油站现状下最大的员工数量。
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34.()全流程诊断加油站分类根据油品销售规模、位置类型对加油站进行三次叠加分类,同时考虑是否拟建站、是否自助站,对加油站进行分类。
单选题
33.()全流程诊断加油站按是否拟建站分为拟建站、运营站。
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32.()加油站外观条件:该加油站外观条件指数大于等于1,外观条件存在一定缺陷,进一步诊断能见度及进出口宽度情况。
单选题
31.()对高进站率、中进站率的站点,重点做好现场服务,适当加大站点宣传和促销活动力度。
单选题
30.()NPS称为顾客净推荐值。
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29.()顾客离站阶段薪酬结构指标指过去2个自然年的月均数据。
单选题
28.()加油站外观条件用于诊断加油站品牌形象、站容站貌、服务水平、营销手段对顾客的吸引程度。
