201.自吸式加油机吸油管应坡向油罐,其坡度应不小于(),便于检修时排空管线内的油品,也便于检验储油罐底阀是否严密。

39.()衡量市场份额质量的标准主要有2个:一个是顾客满意率,一个是顾客忠诚率。

38.()根据加油站所处位置类型、道路类型并结合地理信息数据,确定加油站级别类型。

37.()进站率是指站前道路车辆进站消费的比例。

36.()卡销比是指加油站持卡顾客油品消费金额占全部顾客消费金额的比例。

35.()合理用工数指在目前加油站现状下最大的员工数量。

34.()全流程诊断加油站分类根据油品销售规模、位置类型对加油站进行三次叠加分类,同时考虑是否拟建站、是否自助站,对加油站进行分类。

33.()全流程诊断加油站按是否拟建站分为拟建站、运营站。

32.()加油站外观条件:该加油站外观条件指数大于等于1,外观条件存在一定缺陷,进一步诊断能见度及进出口宽度情况。

31.()对高进站率、中进站率的站点,重点做好现场服务,适当加大站点宣传和促销活动力度。

30.()NPS称为顾客净推荐值。