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单选题
164.()中心城区高端市场定位的目标客户群既关注消费环境,也关注价格及优惠待遇,但不会为了好的消费环境而牺牲价格利益。
单选题
163.()城郊、国省道及乡村低端市场定位的目标客户群体,关注长期优惠政策和实实在在的个人利益。
单选题
162.()SWOT分析必须清楚加油站自身的现状和前景,有主观的认识,才能正确识别出哪些对于加油站是机会,哪些是威胁。
单选题
161.()常用的SWOT分析法也称为态势分析法,经常被用于竞争对手分析等场合中。
单选题
160.()差异化服务可以在激烈的市场竞争中,提升顾客满意度,提高加满率、回头率,从而增加加油站的销量,更能提升加油站的形象,增加顾客的忠诚度。
单选题
159.()差异化服务是指在业务开发与推广上,努力提供多种业务应用,对客户的不同需求而提供的个性服务与资费选择,是一种市场细分的营销策略。
单选题
158.()差异化服务提供的差异性很难为客户所认识和理解。
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157.()差异化服务策略的可支付性指目标客户认为因差异化服务而付出额外花费是值得的,从而愿意而且有能力接受你的服务。
单选题
156.()破冰技巧中,游戏法是以故事开场,吸引学员的兴趣,提高学员参与课程的积极性。
单选题
155.()培训课堂中常用的激励方式有奖品的激励、语言的激励和活动的激励。
